Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées. En acceptant cette politique, vous consentez au traitement de vos informations personnelles tel que décrit dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes, veuillez ne pas utiliser notre site ou fournir vos données personnelles.

1. Pourquoi nous recueillons vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles pour plusieurs raisons principales afin d’assurer le bon fonctionnement de notre service et respecter nos obligations légales:

• Identification du joueur : Nous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse email, votre date de naissance et d’autres détails essentiels pour vous identifier comme joueur sur notre site. Ces données nous permettent d’assurer que vous êtes éligible à participer aux jeux et de respecter les règles d’âge légal pour jouer.
• Vérification de l’identité : Dans le cadre de la prévention de la fraude et pour nous conformer aux exigences légales, nous pouvons vous demander des documents justificatifs supplémentaires, comme une copie de votre carte d’identité, de votre passeport, ou un justificatif de domicile. Cela nous permet de garantir l’intégrité des transactions financières sur notre site et de respecter les réglementations en matière de blanchiment d’argent.
• Conformité avec la législation : Nous sommes tenus de respecter les lois locales et internationales sur le jeu en ligne. Cela inclut la vérification de votre identité pour prévenir le blanchiment d’argent, la fraude, et d’autres activités criminelles. Ces mesures sont en place pour garantir un environnement de jeu sécurisé et conforme.
• Prévention de fraude : Pour protéger nos utilisateurs et notre plateforme contre les activités frauduleuses, nous utilisons vos informations pour vérifier l’authenticité des transactions. Cela inclut la prévention de l’utilisation de cartes de crédit volées et d’autres types de fraude financière. De plus, nous pouvons partager ces données avec d’autres institutions financières ou services de prévention de fraude si nécessaire.
• Amélioration des services : En utilisant vos données, nous pouvons vous informer de modifications importantes apportées à notre site, vous offrir un meilleur service client, et vous envoyer des offres promotionnelles adaptées à vos préférences. Cela nous aide à maintenir une communication efficace avec vous et à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

2. Comment nous recueillons vos données

Les données personnelles sont principalement collectées de deux manières:

• Formulaire d’inscription : Lors de votre inscription, vous devez remplir un formulaire où vous fournissez des informations personnelles comme votre nom, votre date de naissance, votre adresse email, ainsi que des informations financières pour les transactions (cartes bancaires, informations de paiement). Ces informations sont stockées de manière sécurisée pour éviter tout accès non autorisé.
• Transactions financières sécurisées : Pour toute transaction financière (dépôts ou retraits), vos informations bancaires sont recueillies par un serveur sécurisé (SSL). Cela garantit que vos informations sensibles sont protégées et cryptées pendant le processus de transaction.
• Vérification des informations : Nous pouvons également recueillir des informations de vos interactions avec d’autres plateformes de jeux, des banques, des sociétés de cartes de crédit ou des entreprises de prévention de la fraude pour valider la légitimité de vos transactions et détecter toute activité suspecte.
• Communication avec le support : Nous pouvons également collecter des enregistrements de vos communications avec notre support client via le chat en ligne, le téléphone, ou par email. Cela nous aide à mieux comprendre vos besoins et à résoudre rapidement les problèmes que vous pourriez rencontrer.

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi. Par exemple, nous devons conserver les relevés de transactions pendant une période maximale de 10 ans pour répondre aux obligations fiscales et légales.

• Délai de conservation : Les informations personnelles seront conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous. Après la fermeture de votre compte, nous continuerons à stocker vos données pendant une période définie, en fonction des exigences légales ou pour résoudre d’éventuels litiges.
• Archivage des données financières : Les données relatives à vos transactions financières sont conservées conformément à la réglementation sur le blanchiment d’argent et la prévention de la fraude. Cela nous permet de maintenir un enregistrement détaillé de toutes les transactions effectuées sur notre plateforme.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données personnelles dans certains cas spécifiques, tout en veillant à respecter les règles de confidentialité:

• Partenaires marketing et fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires marketing ou des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer les transactions ou à fournir des services d’assistance aux joueurs. Ces partenaires sont également soumis à des exigences strictes de protection des données personnelles.
• Prévention de fraude : Pour lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec d’autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et des organismes de prévention de fraude.
• Partage avec des autorités : Lorsque cela est exigé par la loi, nous pouvons partager vos données avec les autorités compétentes pour nous conformer à des réglementations locales et internationales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent ou la fraude.
• Changements d’entité : En cas de fusion, vente d’actifs, ou autre changement dans la structure de notre entreprise, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité. Cette transmission de données sera effectuée dans le respect des réglementations en vigueur.

5. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération:

• Cryptage des données : Les informations financières, telles que les données de carte de crédit, ne sont pas stockées sur notre site. Elles sont traitées uniquement par des prestataires de services de paiement certifiés qui utilisent des technologies de cryptage pour protéger vos données pendant les transactions.
• Accès sécurisé au compte joueur : Votre compte est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques. Le mot de passe est stocké sous forme cryptée afin d’empêcher tout accès non autorisé.
• Contrôles d’accès stricts : Nous limitons l’accès aux données personnelles uniquement aux employés ou prestataires de services ayant besoin de ces informations pour exécuter leurs tâches spécifiques.

6. Politique des cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés à votre navigateur lors de votre première visite sur notre site. Ces cookies nous aident à analyser vos habitudes de navigation et à améliorer votre expérience utilisateur.

• Fonctionnement des cookies : Les cookies nous permettent de vous offrir des services personnalisés et de suivre votre activité sur notre site afin d’améliorer les fonctionnalités et l’interface. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Vous avez plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles, et vous pouvez les exercer à tout moment:

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données que nous avons collectées vous concernant et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification et d’effacement : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes, ou même leur suppression si vous n’en avez plus besoin pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons spécifiques liées à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou obligations légales. Nous vous informerons des modifications importantes par le biais de notifications sur notre site ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.